Contato
Como falar com quem mantém o serviço.
Versão vigente: v1.0 · Última atualização: 2026-08-21
É um endereço lido por uma pessoa, e não o remetente automático dos avisos do acervo. Responder a este e-mail chega a quem mantém o serviço. Ele é o mesmo canal que a política de privacidade aponta para pedidos sobre dados pessoais.
Sobre seus dados
Pedidos de acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados entram por aqui. Descreva o que precisa e use o e-mail cadastrado na conta — é como confirmamos que o pedido é seu.
Respondemos em até 15 dias. Se o pedido for complexo o bastante para precisar de mais tempo, avisamos dentro desse mesmo prazo, com o motivo e o novo prazo — não deixamos o pedido em silêncio.
Encontrou um erro num laudo?
Escreva. O laudo traz a técnica, os parâmetros e o período usados — mande esses dados junto e dá para reproduzir o resultado exatamente. Erro de método é corrigido e registrado publicamente; é assim que o protocolo funciona.
Sua técnica foi recusada e você acha que não devia?
Também escreva. Recusa por "o motor não expressa isso ainda" é registrada como pedido de funcionalidade, e é dela que sai a fila do que construir em seguida.